Jak vypadá web destinace, který přivádí návštěvníky

Proč databázový web destinaci nestačí

Databázový (katalogový) web má typické slabiny:

1. Chybí mu příběh. Výčet hradů, rozhleden a cyklotras neřekne, čím je destinace jedinečná. Návštěvník nehledá jen místa, hledá zážitek, třeba víkend s dětmi, třídenní přechod hor nebo gastronomický výlet. Když mu web nenabídne obraz toho, co ho čeká, porovnává destinace jen podle vzdálenosti a ceny.

2. Nevede návštěvníka. Rodina s malými dětmi, cyklista a senior hledají na webu něco úplně jiného. Pokud jim web nenabídne cestu podle jejich potřeb, zabloudí v kategoriích a odejdou.

3. Nemá konverzní logiku. Každý web by měl vědět, co má návštěvník na konci udělat: naplánovat výlet, stáhnout mapu, rezervovat ubytování, přijet na akci. Této cílové akci se říká konverze. Databázový web ji obvykle nemá definovanou, a tak ji ani nijak nepodporuje.

K tomu se přidává dohledatelnost. Aby vás lidé našli, musí web dobře fungovat ve vyhledávačích (SEO, optimalizace pro vyhledávače) a stále víc i v odpovědích AI asistentů jako ChatGPT (GEO, optimalizace pro generativní vyhledávání). Oboje odměňuje strukturovaný, srozumitelný obsah s jasnými odpověďmi, ne holé seznamy položek.

Co dělá web destinace funkčním

Web, který pro destinaci pracuje, spojuje strukturovaný obsah s vizuálním vyprávěním. Místa, trasy a ubytování v něm samozřejmě zůstávají, ale jsou zasazené do souvislostí, tedy do tipů na výlety, tematických okruhů a sezónních nabídek. Každá cílová skupina má svou cestu webem a každá cesta končí konkrétní akcí. O tom, jak tyto cesty vypadají, nerozhoduje odhad ani zvyk, ale data o tom, co návštěvníci na webu hledají, kde váhají a kde odcházejí.

Cílové akce mají ještě jednu výhodu, dají se měřit. Víte pak, kolik lidí si na webu naplánovalo výlet, stáhlo mapu nebo přešlo k rezervaci u partnerů. Před správní radou nebo krajem tak obhajujete rozpočet výsledky, ne jen počtem návštěv.

Stejně důležité je, aby byl web přístupný i lidem se zdravotním omezením, rychlý na mobilu a vizuálně jednotný se značkou destinace. Návštěvník si web nejčastěji otevírá v telefonu, někdy až na místě, a právě tam musí fungovat nejlépe.

Jak takový web navrhujeme?

Náš proces má tři jasné fáze:

1. Audit, zadání a struktura. 

Pokud destinace web už má, začínáme jeho auditem. Současný web je nejcennější podklad pro nový, protože z dat je vidět, co fungovalo a co ne. Proč to tak děláme, popisujeme v článku Proč je UX audit nejlevnější krok k lepšímu webu. Pak společně definujeme, k čemu má web sloužit, pro koho je a co mají jednotlivé cílové skupiny na webu udělat. Z toho vzniká informační architektura, tedy uspořádání obsahu a navigace, a scénáře, jak návštěvníka dovést k cíli.

2. Design

Navrhneme vizuální systém webu v souladu se značkou a strategií destinace. Hlídáme jednotnost všech prvků, aby web vypadal konzistentně i za několik let provozu.

3. Implementace

Web postavíme na otevřeném redakčním systému Drupal, který vyvíjí celosvětová komunita vývojářů. Bezpečnost, nové funkce i napojení na nástroje třetích stran se tak průběžně rozvíjejí, a to nezávisle na nás.

Během celého návrhu klientovi krok za krokem vysvětlujeme, jak se obsah webu tvoří. Cílem je, aby redakce po spuštění pracovala samostatně a nečekala s každou drobností na nás.

Web, který si spravujete sami

Weby stavíme jako otevřený systém. Editor sám zvládne přibližně 90 % veškeré správy obsahu. Kromě úprav textů a obrázků umí měnit uspořádání stránek a skládat nové. Přitom se nemusí bát, že něco pokazí. Vlastně jen vyplní, co vyplnit má, a po uložení se automaticky použijí správné styly. Vzhled webu tak zůstává jednotný a práce s ním nevyžaduje žádné zvláštní dovednosti. Složitější stránky nebo delší články je samozřejmě dobré si připravit bokem a do webu je pak jen poskládat.

Otevřený systém má ještě jednu výhodu. Nejste závislí na jednom dodavateli. Drupal není náš proprietární systém, takže web zůstává vaším majetkem a můžete ho rozvíjet podle svých potřeb. My se staráme o průběžné aktualizace a o to, aby web mohl růst spolu s vámi.

Napojení na další nástroje

Drupal se dá propojit s řadou dalších služeb. Na webech destinací standardně používáme mapy Mapy.com. Často přidáváme strojové překlady s využitím AI, o kterých podrobněji píšeme v článku o novinkách v Drupalu pro rok 2026. Kalendář akcí se dá propojit s regionálním datovým skladem, díky kterému stačí každou akci zadat jen jednou. Víc najdete v článku Jedna akce, jeden zápis.

Myslíme i na to, že destinace není jen turistický portál. Organizace, která ho provozuje, ať je to spolek, svazek obcí nebo jiný subjekt, má vlastní agendu, dokumenty a povinnosti, které na turistický web nepatří. I pro ni umíme vedle turistického portálu postavit samostatný web. 

Turismus známe zevnitř

Za naším přístupem je spojení dvou oborů. Zakladatel Koncepta Michael Pokorný působí v cestovním ruchu přes 30 let, takže turismus zná z pohledu provozu cestovní kanceláře i marketingu a strategií destinací. Tým agentury k tomu přidává dovednosti v oblasti grafického designu, UX/UI designu, sociálních sítí, emailingu apod. 

Díky tomu rozumíme tomu, jak destinace fungují, kdo jsou jejich návštěvníci a s čím se jejich týmy denně potýkají. Weby jsme navrhli pro regiony jako Krkonoše, Orlické hory, Český ráj, Slovácko, Brněnsko nebo Kraj blanických rytířů, a řadu dalších.

Web je jen jedna zastávka na cestě návštěvníka

Dobrý web destinace nevzniká izolovaně. Je součástí celé cesty návštěvníka od první inspirace přes plánování a samotný pobyt až po sdílení zážitků po návratu domů. Tomuto přístupu říkáme Travel Experience a věnujeme jí celou sekci našich služeb. 

Pokud si nejste jistí, jestli váš současný web opravdu funguje, nejlepším prvním krokem je jeho audit. Ukáže, co web dělá dobře, kde návštěvníky ztrácí a jestli potřebujete nový web, nebo stačí cílené úpravy. Co všechno odhalí, popisujeme v článku o auditu webu.

Pokud o novém webu přemýšlíte, podívejte se, jak weby a digitální prostředí turistickcých destinací stavíme.

JAK STAVÍME WEBY?