Zjistíme, proč váš web nefunguje tak, jak by mohl.

UX audit

UX audit odhalí, kde váš web ztrácí uživatele i peníze.

Kombinujeme data, měření a expertní pohled, abychom zjistili, co brání lidem dokončit nákup nebo jinou akci.
Díky jasným prioritám a doporučením víte, do čeho má smysl investovat na prvním místě.

Proč je UX audit duležitý?

Data vám sice ukážou čísla, ale neobjasní důvody. UX audit pomáhá pochopit, proč lidé váhají, tápou nebo odcházejí – a jak to napravit. 

Najdeme slabá místa, která brzdí výkon webu, a ukážeme konkrétní kroky k nápravě. Často stačí malé změny, aby se výkon webu výrazně zlepšil.

Co získáte

  • Přehled o tom, co na webu nefunguje a proč.
  • Prioritní akční plán s konkrétními kroky, které mají největší dopad na výkon webu.
  • Odhalené chyby v použitelnosti, obsahu i navigaci.
  • Vyšší konverze díky odstranění bariér a zjednodušení zákaznické cesty.
  • Přehled o tom, jak web odpovídá vaší značce a marketingové komunikaci.

Ověřený postup

1

Úvodní workshop

Společně si projdeme cíle, cílové skupiny a to, jak s webem aktuálně pracujete. Díky tomu se pak audit zaměří přesně na místa, jejichž vylepšení přinese největší efekt.

2

Nastavení a kontrola měření

Zkontrolujeme nebo nastavíme Google Analytics, události, trychtýře, heatmapy i nahrávky. Cílem je mít jistotu, že data odpovídají realitě.

3

Analýza a vyhodnocení

Spojíme data s expertním hodnocením použitelnosti. Získáte seznam nálezů, bariér a příležitostí rozdělených podle dopadu a náročnosti.

4

Prioritizovaný akční plán

Připravíme přehledný plán kroků k okamžité realizaci od rychlých zlepšení až po strategické úpravy, které dlouhodobě zvýší konverze i spokojenost uživatelů.

Chcete zjistit, co
brání vašemu
webu růst?
Domluvte si bezplatnou konzultaci

Objevte další způsoby, jak vylepšit zákaznickou zkušenost.

Zpět na CX & UX design
FAQ

Na co se nás klienti ptají nejčastěji

Co když nevím, co přesně potřebuji?

To je naprosto v pořádku, od toho tu jsme. Začneme úvodní konzultací, kterou poskytujeme zdarma, při níž společně zjistíme, co má největší smysl řešit jako první. Nahlédneme do vašeho byznysu, principu podnikání i problémů, které aktuálně řešíte. Podíváme se na dostupná data, případně doporučíme, která by bylo vhodné sbírat, a projdeme vaše priority. Na základě toho setkání navrhneme další postup, rámcový rozpočet i harmonogram. Obvykle následuje UX audit současného webu, který pomůže pojmenovat klíčové problémy i příležitosti a nastavit sled dalších kroků.

Kolik UX Audit stojí?

Cena UX auditu začíná na 35 000 Kč podle rozsahu webu a hloubky analýzy.  V rámci této částky se zaměřujeme na použitelnost, strukturu, obsah i technické fungování webu. Projdeme všechny klíčové stránky v desktopové i mobilní verzi, vyhodnotíme data z Google Analytics a nástroje Microsoft Clarity a zjistíme, kde lidé ztrácejí pozornost nebo odcházejí.

Výstupem je přehledná zpráva s jasnými doporučeními a prioritami, od rychlých úprav, které zlepší výkon během několika týdnů, až po strategické změny s dlouhodobým dopadem.
 Součástí je také závěrečná osobní konzultace, při které společně projdeme výsledky a navrhneme další kroky.

Potřebujeme mít vlastní data nebo analytiku?

Data jsou výhodou, ale nejsou podmínkou k zahájení spolupráce. Pokud už nějaká máte, využijeme je naplno, protože pomáhají rychleji najít klíčové momenty na zákaznické cestě. Když data nemáte, začneme od nuly. Nastavíme měření, provedeme vstupní audit a postupně získáme chybějící informace.

Jaké typy firem s vámi spolupracují?

Nejčastěji spolupracujeme s menšími a středními firmami, rodinnými podniky, ale také s městy, regiony a veřejnými institucemi. Naše klienty spojuje jedno: chtějí lépe porozumět svým zákazníkům a rozhodovat se podle dat, ne podle domněnek nebo zažité praxe.