Začínáme pochopením kontextu: proč komunikujete, s kým mluvíte a čeho chcete dosáhnout. Pokud ještě nemáte úplně definovanou značku nebo tón komunikace, začneme tam, neboť koncept funguje jen tehdy, když stojí na pevných základech. Výsledkem je jasné zadání: který určuje cílové publikum, klíčové sdělení, tón a formáty v nichž se uplatní.
Jak vzniká strategie budování značky